Constituer un fichier d’hôtels soi-même : le coût réel face à l’achat
« On va le faire nous-mêmes » : c’est la première réaction devant un devis de fichier. Et c’est possible : les sources sont publiques, les outils existent. Mais le coût réel est rarement estimé. Voici, étape par étape, ce qu’il faut pour constituer une base d’hôtels comparable à hotelbase.fr, avec les ordres de grandeur de temps et d’argent.
Étape 1 : la liste des hôtels
Le registre des hébergements classés d’Atout France est public et donne les hôtels classés avec leur adresse. Il ne donne ni téléphone, ni email, ni fiche Google, et les étoiles affichées par les hôtels ne coïncident pas toujours avec lui. Pour obtenir les fiches Google (nom commercial, téléphone, site, note, avis), il faut extraire Google Maps ville par ville, avec un outil d’extraction payant ou un développement maison, puis dédoublonner. Comptez deux à trois semaines de travail et quelques centaines d’euros d’outils pour 13 000 hôtels, et une qualité variable : fiches en doublon, restaurants d’hôtels comptés comme hôtels, établissements fermés.
Étape 2 : le rattachement au registre
C’est l’étape que tout le monde sous-estime. Pour chaque hôtel, trouver la société qui l’exploite : nom différent du nom commercial, adresse parfois différente, plusieurs sociétés actives à la même adresse (ancien et nouvel exploitant, société immobilière et société d’exploitation). L’annuaire des entreprises est gratuit et bien fait, mais le rapprochement automatique ne couvre que la moitié des cas ; le reste demande des règles fines et des relectures. Nous y avons consacré plusieurs semaines pour atteindre 89 % de SIRET fiables. Sans cette étape, pas de dirigeant, pas de comptes, pas de dédoublonnage sûr.
Étape 3 : les emails
Les adresses se trouvent sur les sites des hôtels, à condition de les visiter un par un avec un outil qui respecte les sites, puis de nettoyer : adresses d’agences web, de plateformes, de médiateurs, adresses d’un hôtel recopiées sur ses voisins. Il faut ensuite les tester auprès des serveurs de messagerie, avec un service de vérification payant, et classer les résultats. Comptez une semaine d’outillage et plusieurs centaines d’euros de vérification.
Étape 4 : la maintenance
Un fichier d’hôtels vieillit de 10 à 15 % par an : changements d’exploitant, fermetures, nouveaux classements, emails qui disparaissent. Tout ce qui précède est à refaire chaque année, au moins partiellement.
Le compte
| Étape | Temps | Outils et services |
|---|---|---|
| Liste et fiches Google | 2 à 3 semaines | 200 à 500 € |
| Rattachement au registre | 3 à 6 semaines | Gratuit, mais du code |
| Emails et vérification | 1 à 2 semaines | 300 à 800 € |
| Comptes, dirigeants, réseaux sociaux | 1 semaine | Gratuit à faible coût |
| Maintenance annuelle | 2 à 4 semaines | Idem |
Soit deux à trois mois de travail d’une personne compétente en données, avant la première campagne. C’est un choix rationnel pour une entreprise qui prospecte les hôtels en continu avec une équipe de données ; pour les autres, l’achat d’une sélection coûte une fraction de ce temps et arrive en 48 heures. Dans les deux cas, notre méthode est publiée : elle vous servira de cahier des charges.
Mesurez votre potentiel sur ces critères
Étoiles, région, type d’hôtel, chaîne ou indépendant, chiffre d’affaires, email : l’explorateur compte en direct.
